الأسئلة الشائعة – Hamad Riffa......

يمكنك التواصل معنا حصريًا عبر الرسائل الخاصة في إنستغرام، حيث نهتم بالرد عليك بشكل مباشر وشخصي.

فريق خدمة العملاء في Hamad Riffa يحرص على الرد على جميع الرسائل خلال 24 إلى 48 ساعة.

مدة الشحن المتوقعة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل، مع مراعاة أن التوقيت قد يختلف حسب موقع العميل. خلال العطل الرسمية والمواسم المزدحمة قد تمتد المدة قليلاً، لكننا نحرص دومًا على أن تصلك

نعتذر، لا نوفر خدمة الإرجاع أو الاسترداد، وذلك لضمان خصوصية منتجاتنا وحفاظًا على جودة التجربة.

في حال استلامك منتج غير سليم، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الخاص في إنستغرام، مع إرفاق رقم الطلب وصور وفيديو توضح الحالة. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبجميع علاماته الأصلية.

الرسوم الإضافية (مثل الجمارك والضرائب) إن وجدت، تُحدّد من قبل سلطات الجمارك في بلد الوجهة، وهي غير مشمولة في المبلغ المدفوع لنا.

نعم، نقدم عروضًا وخصومات حصرية من وقت لآخر. تابعنا عبر إنستغرام لتكون من أوائل من يحصلون على أخبار العروض.

يمكنك مراسلتنا فورًا عبر إنستغرام إذا رغبت في التعديل أو الإلغاء، لكن لا يمكننا إجراء أي تغييرات بعد خروج الطلب من مستودعاتنا.

نوفر عدة خيارات دفع آمنة تشمل: MasterCard، Visa، PayPal، Apple Pay، Amex.